【新會員】

※直接點選社群帳號，登入後請在在會員 / 帳戶更改資料成中文。

【已註冊成會員】

※Email跟密碼登入後，在會員 / 帳戶詳細資料，滑到最下面設定與社群帳號連結，連結過1次之後，就可以用社群登入。

連結社群帳號

連結過1次，之後就可以用社群登入

如系統顯示

錯誤：不存在的帳號。

第一種狀況，當初是用【訪客】購物：目前遇到最多的，意思是以前沒有加入會員購物，請註冊成新會員購物或繼續用訪客購物便可。如無法確定請聯繫我們，給我們Email、電話、姓名，幫您查詢當初購物身分。

第二種狀況，註冊時的Email拼字錯誤：如您從來沒有收過我們的電子郵件，那這個機率很高，我們已遇過很多填錯Email拼字，例如

錯誤@gmail.com.tw   

正確@gmail.com

錯誤@gamil.com   

正確@gmail.com

錯誤@yhaoo.com.tw   

正確@yahoo.com.tw

請聯繫我們，給我們Email、電話、姓名，幫您查詢當初購物身分。

第三種狀況，輸入按到全形半型，請改用半形字輸入。

第四種狀況，手機複製或自動填入Email時前後可能會出現空白，請把空白刪除就可以。

第五種狀況，用過很多Email購物，我們最多目前遇到客人用4個Email購物，有時用會員，有時訪客購物，自己都搞不清楚，這樣請聯繫我們，給我們Email、電話、姓名，幫您查詢當初購物身分。

如系統顯示

錯誤：您輸入此帳號 ***** 的密碼錯誤

單純密碼填錯，可按忘記密碼，重新發送至您的信箱設定新密碼，便可用新密碼登入。或我們新增手機簡訊登入，如當初購物有填手機號碼，直接填手機號碼，按手機SMS簡訊登入(無簡訊費用)。

如還是持續遇到問題，可利用LINE、FB、02-2901-6826聯繫我們。

會員消費1元累積1點，100點可兌換1元台幣，使用期限為1年內，

使用時不限消費金額、商品種類皆可折抵

1.如下圖，在購物車與結帳頁都會出現您目前的點數，直接按【點數折抵現金】，就會自動折抵。

2.如下圖，會顯示積分兌換金額，在下單結帳就可以。

1.請先登入會員，在帳號的訂單查詢即可如下圖，先點左上角出現目錄，在帳號區點選【訂單】

2.會顯示您訂過的訂單，點要查詢的訂單按【查看 】

3.會顯示目前訂單的處理狀態，狀態可能有以下幾種：

a.顯示【處理中】或顯示【已確認付款】代表收到訂單處理中，未出貨。

b.【某個姓氏】代表收到訂單，由此小幫手處理中，未出貨。

c.顯示【完成出貨】代表已經出貨，正在運送狀態，可以先複製貨運號碼，再點擊查詢，會進到貨運的查詢網頁，將號碼複製貼上可查詢目前運送狀況。(如有貨運號碼但未顯示完成出貨，則實際上是未出貨，只是貨運號碼已先產生準備中。)

4.因每日訂單量眾多，會依訂購順序出貨，不含訂購當日，工具、進口釉藥、土2~4工作天，傳統釉藥調配、原料分裝4~10工作天，無法等待急單請勿購買。

5.週六、日、國定假日休假，不算工作天，不出貨。

詳情請先查看我們 常見問題(點擊這)