▼▼ 下單前請注意 ▼▼
1.超商取貨5KG30CM內純工具才會出現選項,且超商物流是【出貨日+2日後到店】很趕勿用。
2.僅有工具、釉藥未滿5千元可用貨到付款。土、原料、設備不能貨到付款。
3.我們不會將您購物商品資料,給予無關業務之第三者,請您安心選購。
4.因每日訂單量眾多,會依訂購順序出貨,不含訂購當日,工具、進口釉藥、土2~4工作天,傳統釉藥調配、原料分裝4~10工作天,無法等待急單請勿購買。
5.老闆、員工有家庭,有小孩,所以非上班時間、週六、日、國定假日,為員工、老闆家庭日及休息日,不算工作天,不出貨,不上班。
6.因實體門市與網路平台同時販售,商品有1千多種,難免有缺貨停產來不及下架之商品,導致庫存錯誤,請諒解。
7.宅配貨運因政府政策一例一休、排班因素,不提供指定配送時段、夜間、假日配送服務,煩請理解。
8.貨運建議:學校、飯店、酒店、特殊地點一定要聯絡的,請選黑貓宅配服務較佳(但不收超過20kg)。
9.重物20kg以上只能寄嘉里大榮,但素質較不佳,如司機態度不佳,請再告訴我們。在台灣服務較佳貨運例如黑貓不收重物20kg以上,煩請理解。
10.若有購物或商品問題,可利用LINE、FB、EMAIL、電話…任何方式跟我們聯繫,請以互相尊重、將心比心的態度,保持網路禮儀。
11.避免雙方認知不同引起誤會,請了解付款運費、商品內容須知再購買,訂購代表都已同意了解。如不同意請勿購買。
本公司保留接受訂單與否的權利。
往下還有許多關於發票、運費、付款的常見問題解答。
▼▼ 發票、運費、付款常見問題解答 ▼▼
付款問題
系統會自動判斷購物車內的商品,自動顯示符合哪些付款方式,
超過寄件限制,就不會出現在選單裡,尤其是7-11&全家&萊爾富超商取貨。
1.【7-11&全家&萊爾富超商取貨付款】
純工具,5KG以下,30公分以內,
液體不能寄送。總金額2萬元以內。
※轉盤、木板、木條、擀麵棍太重太長超過寄件限制,結帳時就不會出現7-11&全家&萊爾富超商選單。
※超商物流是【出貨日+2日後到店】很趕勿用。
2.【貨到付款】
免手續費,工具、釉藥總金額5千元以內。
※僅有工具、釉藥未滿5千元可用貨到付款。
※土、設備、原料不能使用貨到付款。原因:土、設備、原料很重,運費很高,遇過多次有人惡意不收件,導致每趟損失千元運費。
3.【ATM、轉帳、匯款】或【郵局】或【郵局無摺】
EMAIL會收到匯款帳號,
銀行匯款、金融卡ATM轉帳。
郵局匯款或無摺存款皆可。
4.【信用卡付款】
一次付清,總金額100元以上可使用,
使用VISA/MasterCard/JCB皆可付款。
5.【超商列印條碼繳費】
免手續費,總金額2萬元以內。
6.【全家 FamiPort 代碼繳費】
簡訊收到代碼,到超商輸入繳費,
免手續費,總金額2萬元以內。
7.【7-11 Ibon 代碼繳費】
簡訊收到代碼,到超商輸入繳費,
免手續費,總金額2萬元以內。
通常訂單內有轉盤(太重)、擀麵棍(太長)、木條(太長)、釉藥(液體)…等商品便不會出現 7-11超商取貨付款。
- 寄件:請填寫寄件者及取件者「與證件相符之真實姓名」, 以確保雙方權益。
- 取件:取件者需告知店員真實姓名,並「出示與貨品上取件者姓名相符之身份證明文件正本」,於單據上「簽名」後方可領取商品
- 身份證明文件:身分證、駕照、軍人證、護照、健保卡、居留證、識別證、學生證
- 為確保雙方權益,若取件者未出示上述證件或拒絕簽名,門市無法提供取件服務
- 完成寄件/取件交易後,恕無法取消寄件或換貨、退款、或退回貨品;寄件者寄件後無法要求提前退回貨品,如有取消寄件或換貨需求,須自行通知取件人不取件後退回原寄件門市。
- 收件範圍如下(若不符者門市將無法提供收件服務),詳情請見交貨便服務條款 。
- 材積:需 ≦ 45cm*30cm*30cm,最長邊 ≦ 45cm,其他兩邊則需均 ≦ 30cm;重量不得超過5公斤。
- 包裝:
- 門市無提供包裝服務,請自行包裝
- 可自備包材並完整包裝(貨品不外露)、上/下方平整且交貨便服務單可完整平貼於貨品上(服務單尺寸為10*14cm)
- 可購買「交貨便寄件紙箱」($ 5元/個;22*10*14.5cm)或「交貨便寄件專用袋」($ 3元/個;40*30cm)
- 為確保品質,不得將多箱貨品以任何形式捆挷為一箱
- 禁運品項:
- 現金、有價證券、展演會票券、禮券易碎品
- 生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品
- 限量不可複製品、重要文件、證件類
- 活體動植物
- 個人藥品
- 精密儀器、 3C等貴重物品
- 化學藥品、液體
- 非法禁運商品
- 貨品送達時間會依每日物流排程或交通狀況略有差異。
- 服務範圍限台灣本島,部分特殊門市(如台鐵門市、高鐵門市等)無提供交貨便服務。
系統會自動判斷購物車內的商品,自動顯示符合哪些付款方式
※僅有工具、釉藥未滿5 千可用貨到付款。
※免手續費,工具、釉藥總金額5千元以內。
※土、設備、原料不能使用貨到付款。原因:土、設備、原料很重,運費很高,遇過多次有人惡意不收件,導致每趟損失千元運費。
※還有原料如退貨,我們不知有無變動或增加別的物質,無法再賣給別人,所以也不能使用貨到付款。
可以,我們是100%臺灣立案公司,
我們現在99%都開立電子發票(跟便利商店一樣),
電子發票打統編100%可以跟公司學校會計報帳,
電子發票開立後一定會有EMIAL開立通知。
如另需開手寫二聯發票、三聯發票請特別備註。
如不懂手寫二聯發票、三聯發票、收據區別,請看這篇文章,
因已遇過太多客人公司需要三聯發票報帳,購物時卻要二聯發票,
【※如發票開錯郵資需自付。】
發票形式留下正確資訊,
會依您的需求開給您。如發票開錯郵資請自付。
可以,我們是100%臺灣立案公司,
我們現在99%都開立電子發票(跟便利商店一樣),
電子發票打統編100%可以跟公司學校會計報帳,
電子發票開立後一定會有EMIAL開立通知。
如另需開手寫二聯發票、三聯發票請特別備註。
如不懂手寫二聯發票、三聯發票、收據區別,請看這篇文章,
因已遇過太多客人公司需要三聯發票報帳,購物時卻要二聯發票,
【※如發票開錯郵資需自付。】
發票形式留下正確資訊,
會依您的需求開給您。如發票開錯郵資請自付。
不可以,
因為營業規模不一樣,我們不能開收據,就是免用統一發票收據,我們能開發票。
如不懂二聯發票、三聯發票、收據區別,請看這篇文章,
※※※※另外很重要※※※※
因已遇過太多客人公司需要三聯發票報帳,購物時卻要二聯發票,
所以請在購物結帳時會有一欄如下圖
【※如需發票請在下面選取,發票開錯郵資自付。】
選擇正確的發票形式,留下正確資訊,
會依您的需求開給您。如發票開錯郵資請自付。
可以,
可以先出估價單或報價單,
網站下單結帳可以先選
【學校公家採購】需先驗收後付款方式,
我們便可寄送或傳真估價單或報價單給您。
可以,
學校公家單位可以先出貨,
再由學校會計匯款到我們的公司帳戶,
發票、匯款資訊,會隨貨一起放在包裹裡,
可在結帳時可依先選擇
【學校公家採購】需先驗收後付款方式
並在備註填寫標註其資訊便可以。
可以,
可依學校需求將運費分散併入或單獨併入商品中。
有,
我們有公司帳戶,
公司名是【心器工房文創有限公司】,
釉藥堂是品牌名稱,
如學校公家單位需要公司帳戶,
請跟我們聯繫,
通常我們匯款資訊會跟發票會一起含再包裹裡面寄送。
可以購買,
付款使用【信用卡credit card付款】
使用VISA/MasterCard/JCB皆可付款。
另可使用【paypal】付款,paypal會有3%手續費。
中國大陸可以使用【支付寶】付款。
運費貨運寄送問題
※※系統會自動判斷購物車內的商品,自動顯示符合哪些貨運及付款方式※※
【免運費範圍及限制】土、設備、原料太重不適用免運
釉藥工具滿3千免運,僅適用基隆、臺北、新北、宜蘭、桃園、新竹、苗栗、台中、彰化、雲林地區
酌收運費地區為南投、嘉義、台南、高雄、屏東、花蓮、台東,離島運費另報價(因有貨運是距離加成,非全台都一樣運費)
※因這幾年寄送,酌收運費地區運費實在很高,從幾百元到幾千元,等於把獲利都抵銷掉了,所以只好酌收運費,請多體諒。
※因為液體釉藥包裝易碎,郵局、便利帶、便利商店運送時皆比較不細心,我們已遇過釉藥破掉噴出的事件,所以釉藥只會出現其他貨運選項。
我們提供的貨運方式有
【7-11&全家&萊爾富超商取貨付款】純寄工具
一件包裹固定80元
出貨日+2日後到店可取貨付款,不可指定時段
純寄工具(小罐進口釉藥可以),液體釉藥易碎不能寄送,5KG及45CM以下
到店會有簡訊通知,到店7日內領取
【便利帶】純寄工具
一件包裹固定80元
出貨日+1日到府,偏遠地區出貨日+2~5日到府,會先電話聯繫
純寄工具,3KG以下,太長不能寄送
【郵局】純寄工具
一件包裹80元起以上
正常出貨日+1~2日到府,偏遠地區出貨日+2~4日到府
純寄工具,20KG以下,不太會電話聯繫
【嘉里大榮】土、釉藥、工具、原料
120元起以上,依運送距離計算,離新北市越遠運費越高
出貨日+1日到府,偏遠地區出貨日+2~3日到府
商品合計很重只能寄此貨運,因為只有這家會收
如貨運司機態度不佳,請再告訴我們
【黑貓宅急便】釉藥、工具
130元起以上,依體積計算,運送遠近皆相同運費
出貨日+1日到府
服務最佳,但太重不收
【免運費範圍及限制】土、設備、原料太重不適用免運
釉藥工具滿3千免運,僅適用基隆、臺北、新北、宜蘭、桃園、新竹、苗栗、台中、彰化、雲林地區
酌收運費地區為南投、嘉義、台南、高雄、屏東、花蓮、台東,離島運費另報價(因有貨運是距離加成,非全台都一樣運費)
※因這幾年寄送,酌收運費地區運費實在很高,從幾百元到幾千元,等於把獲利都抵銷掉了,所以只好酌收運費,請多體諒。
※因為液體釉藥包裝易碎,郵局、便利帶、便利商店運送時皆比較不細心,我們已遇過釉藥破掉噴出的事件,所以釉藥只會出現其他貨運選項。
1.工具、進口釉藥、土2~4工作天出貨,傳統釉藥、原料、設備4~10工作天出貨,特殊狀況則另通知。
2.出貨後正常隔天會到,但遇到端午節、中秋節、過年…等節日貨運送禮包裹較多,可能會晚2-5天到。
3.週六、日、國定假日,為員工、老闆家庭日及休息日,不算工作天。
4.現在貨運公司因休假、排班因素,不提供指定配送時段與夜間配送服務,煩請諒解。
※如果您真的很趕,但因我們還是不知道您要購物的商品有什麼品項,請先下單或告知要購買的商品清單,才有辦法告知您是否能在期限內到達。下單可在備註欄填寫備註,如來不及可以取消。
※貨運出貨有時會因突發狀況而延遲,例如:交通車禍、堵塞、偏遠地區、司機生病請假、天候不佳、佳節貨物太多…等,無法絕對保證會在出貨隔天到達,請諒解。
現在貨運公司因休假、排班因素,不提供指定配送時段與夜間配送服務,煩請諒解。
※※系統會自動判斷購物車內的商品,自動顯示符合哪些貨運及付款方式※※
因黑貓或部分貨運不收太重或太大的物品,
太重或太大只有嘉里大榮貨運可以送,
部分地區太偏遠只有郵局可以寄送,
便利商店有重量跟尺寸限制,
液體釉藥包裝易碎,郵局、便利帶、便利商店運送時皆比較不細心,
我們已遇過釉藥破掉噴出的事件,所以釉藥只會出現其他貨運選項。
系統會自動判斷購物車內的商品,顯示符合哪些付款及貨運方式。
請詳見運費計算及貨運方式解答。
我們出貨時系統會自動發email及手機簡訊通知。
而貨運為委託,送貨員素質不一,不一定會主動電話聯繫,依當地貨運業者服務為準。
如遇送貨司機態度不佳也請務必告知我們,好讓我們向貨運公司反應處理。
沒有辦法。
因為我們客戶範圍包含全台灣與國外客戶,我們貨運皆是委託宅配公司或郵局,
宅配公司或郵局到各地站所後,會再依路線分配給不同的司機,所以我們沒辦法告知您司機電話。
貨運因工時排班問題,幾乎已不在六、日、國定假日出貨,
我們也正常週休二日,週六、日、國定假日休假,
因此週六、日、國定假日皆不出貨。
因為我們客戶範圍包含全台灣與國外客戶,我們貨運皆是委託宅配公司或郵局,
貨運為委託,送貨員素質不一,不一定會主動電話聯繫,依當地貨運業者服務為準。
如遇送貨司機態度不佳也請務必告知我們,好讓我們向貨運公司反應處理。
可以寄飯店、酒店、民宿,但這些為特殊地點,
會改由服務優良的【黑貓宅急便】盡量配合運送,則增加之運費,請自行承擔。
會電話或Email先聯繫確認。
1.必須提供完整住宿日期,收件人全名,中英文皆可。
2.必須提供飯店、酒店、民宿地址,並跟櫃台服務員先說明確認有代收服務。
可以寄送,我們已寄送過許多國家地區,
您在結帳的時候可以選擇【國家或區域】,
系統會自動計算運費,
目前使用順豐速運或郵局郵政Post寄送。
國際貨運不能寄陶瓷釉藥液體類商品,部分國家不能寄原料。
購物商品中如有【設備】、【土】、【原料】、【太長物品】需跟國際貨運確認運費,再報價給您。
結帳時付款方式請先選
先下單【運費另報價】確認再付款
請先【下單購買】成立訂單,我們會再去估算國際運費報價。
雙方確認後,再用【信用卡credit card】或【PayPal 有3%手續費】、【支付寶】付款,會用E-mail寄送付款連結。
可以寄送,我們已寄送許多包裹至香港Hong Kong,
您在結帳的時候可以選擇【國家或區域>香港Hong Kong】,
再填入【地址】與選擇【區域】後,系統就會自動計算可選的貨運及運費,
目前貨運可選擇4種
1.順豐速運(只能寄工具)【郵費到付】【到付運費】出貨後1-2工作天送達
2.順豐速運(只能寄工具)(不含住宅、偏遠地區附加費)出貨後1-2工作天送達
順豐速運能寄工具、輕鬆畫釉下彩
※※順豐速運會開箱檢查包裹,不收土、原料、釉粉、液體不用在問了※※
3.郵局郵政Post(能寄工具、土、原料、釉粉)出貨後4-7工作天送達
購物商品中如有【設備】、【土】、【原料】、【太長物品】需跟國際貨運確認運費,再報價給您。
結帳時付款方式請先選
4.先下單【運費另報價】確認再付款
請先【下單購買】成立訂單,我們會再去估算國際運費報價。
雙方確認後,再用【信用卡credit card】或【PayPal 有3%手續費】付款,會用E-mail寄送付款連結。
※國際貨運不能寄陶藝釉藥原料類液體。
※其他設備請先看電壓是否相同,或是準備變壓器,且設備出口需裝木箱防撞,會有木箱費,例如是台灣拉坯機木箱約TWD3500元,再加運費。
現在貨運公司因為休假跟排班的問題,
已幾乎都沒有18點後的送貨服務,
假日也都為休假日,
所以無法指定晚上或假日收貨,
請您選擇送到公司或超商取貨等其他貨運方式。
如您都沒出現可以選用的貨運,
請用任何方式跟我們聯繫,
或播打02-2901-6826跟我們聯繫。
因為液體釉藥包裝易碎,
郵局、便利帶、便利商店運送時皆比較不細心,
我們已遇過釉藥破掉噴出的事件,
所以釉藥只會出現其他貨運選項。
另外一個原因可能是此訂單商品總重量太重,
太重只能寄嘉里大榮貨運,其他貨運不收。
通常訂單內有轉盤(太重)、擀麵棍(太長)、木條(太長)、釉藥(液體)…等商品便不會出現 7-11超商取貨付款。
- 寄件:請填寫寄件者及取件者「與證件相符之真實姓名」, 以確保雙方權益。
- 取件:取件者需告知店員真實姓名,並「出示與貨品上取件者姓名相符之身份證明文件正本」,於單據上「簽名」後方可領取商品
- 身份證明文件:身分證、駕照、軍人證、護照、健保卡、居留證、識別證、學生證
- 為確保雙方權益,若取件者未出示上述證件或拒絕簽名,門市無法提供取件服務
- 完成寄件/取件交易後,恕無法取消寄件或換貨、退款、或退回貨品;寄件者寄件後無法要求提前退回貨品,如有取消寄件或換貨需求,須自行通知取件人不取件後退回原寄件門市。
- 收件範圍如下(若不符者門市將無法提供收件服務),詳情請見交貨便服務條款 。
- 材積:需 ≦ 45cm*30cm*30cm,最長邊 ≦ 45cm,其他兩邊則需均 ≦ 30cm;重量不得超過5公斤。
- 包裝:
- 門市無提供包裝服務,請自行包裝
- 可自備包材並完整包裝(貨品不外露)、上/下方平整且交貨便服務單可完整平貼於貨品上(服務單尺寸為10*14cm)
- 可購買「交貨便寄件紙箱」($ 5元/個;22*10*14.5cm)或「交貨便寄件專用袋」($ 3元/個;40*30cm)
- 為確保品質,不得將多箱貨品以任何形式捆挷為一箱
- 禁運品項:
- 現金、有價證券、展演會票券、禮券易碎品
- 生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品
- 限量不可複製品、重要文件、證件類
- 活體動植物
- 個人藥品
- 精密儀器、 3C等貴重物品
- 化學藥品、液體
- 非法禁運商品
- 貨品送達時間會依每日物流排程或交通狀況略有差異。
- 服務範圍限台灣本島,部分特殊門市(如台鐵門市、高鐵門市等)無提供交貨便服務。
購物問題
1.直接在EMAIL收到的訂單信件回信告知。
2.透過其他社群帳號LINE、FB聯繫我們。
3.來電02-2901-6826分機9幫您處理。
客服時間週一至週五09:30~17:30
※ E-mail通知不等於保留商品,進貨數量有限,商品庫存分配以結帳順序為依據。建議您收到通知後,儘速前往訂購頁面完成結帳流程。
可以,我們是100%臺灣立案公司,
看您要開二聯發票或三聯發票皆可。
如不懂二聯發票、三聯發票、收據區別,請看這篇文章,
※※※※另外很重要※※※※
因已遇過太多客人公司需要三聯發票報帳,購物時卻要二聯發票,
所以請在購物結帳時會有一欄如下圖
【※如需發票請在下面選取,發票開錯郵資自付。】
選擇正確的發票形式,留下正確資訊,
會依您的需求開給您。如發票開錯郵資請自付。
如是進口釉藥,是原廠原裝包裝,
現場有貨就可以直接帶走。
如是傳統釉藥需要4-10工作天調配,
不包含六、日、國定假日休假時間,
建議可先在網站上訂購後,再到門市取貨,
可以取貨的時候,我們會電話通知到門市領貨。
如有交通資訊問題
請見聯絡我們(門市地址)
是的,很抱歉,
門市商品比較多,
因為我們的商品實在太多,
網站有時會來不及上架新品,
畢竟還需拍照、修圖、上架程序,
所以門市商品比較多。
【網站會員】
請先登入會員,在帳號的訂單查詢即可
【訪客購物】
請在下方連結
輸入【訂單號碼】與訂購時的【email】查詢
https://glazes.com.tw/my-account/order-tracking/
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常填錯的Email格式
1.正確@gmail.com
錯誤@gmail.com.tw
錯誤@gmail.com.hk
錯誤@gmal.com
錯誤@gmai.com
2.正確@yahoo.com.tw
錯誤@yahoo.com
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若經拆封、使用後恕不提供退換貨服務。
請自簽收日起7天內(包含假日)告知客服,提出退換申請。
釉藥、土為消耗性產品,一經拆封即無法回復及確保成分相同,恕無法退換貨。
設備為個人訂製的特殊商品,恕無法退換貨。
【屬於瑕疵】
1.收到商品後7天內發現商品功能上有缺陷、故障或是外觀受損。
2.配件不完整、缺件。
3.寄錯商品、款式。
【非瑕疵品】
1.商品有些許色差或是尺寸上有不影響使用的公差。
2.消費者操作不當導致商品損毀。
3.尺寸不合、不符個人所需。
請於「7日內」來電Email、LINE、FB任何方式告知,雙方確認後,
保持商品完整性,將商品寄回239新北市鶯歌區永昌街58號,電話02-2901-6826,心器工房 收,
我們會幫您辦理退費或換貨。
【屬於瑕疵品】
無須負擔任何費用。如有需退款匯款,我們將於收到商品後盡速退款給您。(運費可再轉帳給您)
瑕疵品定義如下
1.收到商品後7天內發現商品功能上有缺陷、故障或是外觀受損。
2.配件不完整、缺件。
3.寄錯商品、款式。
【個人因素】
網站都有詳細標示尺寸對照表,如收到後尺寸不對需換貨,須自行負擔運費。如有需退款匯款,我們將於收到商品後確認完整性,盡速退款給您。
個人因素定義如下
1.商品有些許色差或是尺寸上有不影響使用的公差。
2.消費者操作不當導致商品損毀。
3.尺寸不合、不符個人所需。
陶藝釉藥問題
如您是初學者,
會建議您選擇刷塗釉藥,
只需在素燒柸上均勻塗上3-4層,
就可以有良好的燒成效果。
傳統釉藥則要上釉施釉注意的事項比較多,
適合浸釉噴釉,
需要多練習才能燒出良好的效果,
如您還是想要傳統釉藥就建議以標示初級的開始。
同釉藥1公升原價,2公升9.5折,3公升9折,5公升8折,10公升或20公升7折。
網站上的購物金額是已經折扣過的,依您要買的公升數選擇便可。
折扣不適合Laguna、Amaco其他進口釉藥,
傳統釉藥範例折扣如下,不另外再折扣優惠。

不提供乾粉(粉狀)釉藥,
因乾粉(粉狀)釉藥還需過篩、球磨、加水(比重),
等許多處理步驟,並非加水攪拌就可以用,
可能在某環節沒有處理好,
燒出來的效果便會完全不一樣,
因此我們不販售乾粉釉藥。
如您購買的釉藥是1230度,
這是最佳的燒成溫度,
就像泡茶一樣,如有些要90℃泡最佳,
卻用100℃沸水去泡,當然會不一樣。
如釉藥已在您的窯爐燒成試燒過1230度沒問題,
其他溫度變化氣氛您則可自行嘗試實驗,
可能會產生不同的釉藥變化、缺陷、或無法使用,
超出正常使用的範圍,
就屬於您自行實驗的行為,非我們服務範圍。
我們不賣含鉛的釉藥,
都是無毒無鉛釉藥,請安心使用。
我們也不玩文字遊戲,
含鉛量合於標準 ≠(不等於) 不含鉛無鉛,
不含鉛無鉛的意思是配方無鉛,真正無鉛。
含鉛量合於標準的意思是有鉛,但合於標準。
如訪間有釉藥燒成溫度可在1000℃左右的範圍燒成,
那幾乎都有含鉛,是配方有加鉛,非自然界存在值。
以下是目前台灣常見釉藥對照表。
1000 ml
無鉛
473 ml
無鉛
59 ml
無鉛
29.5 ml
含鉛量
合於標準
我們皆會附燒成曲線跟注意事項,
釉藥施釉、厚薄…等注意事項,
窯爐燒成、排窯…等注意事項,
收到後請務必詳閱再燒成釉藥。
如是進口釉藥,是原廠原裝包裝,
現場有貨就可以直接帶走。
如是傳統釉藥需要4-7工作天調配,
不包含六、日、國定假日休假時間,
建議可先在網站上訂購後,再到門市取貨,
可以取貨的時候,我們會電話通知到門市領貨。
陶藝工具問題
因為臺灣早期,其實幫全世界的陶藝工具代工(現在有大陸),
都是外銷出去,所以單位是以英吋為基礎。
現在歐洲、日本比較要求品質的國家,
陶藝工具還是由臺灣代工製作,
臺灣製作的目前還是精緻很多,用料也比較好,
美國是覺得可以用就好,所以比較多是大陸製作的。
好的工具注意保養後,可以使用很久(反而最容易發生的是不見) ,一些簡單保養事項:
1.勿將工具長時間浸泡在水裡,會使金屬生鏽或木材龜裂。
2.使用完,擦拭乾淨後陰乾,放在具有吸水性的木板或乾石膏上,可將多餘水放吸乾。
3.如有工具盒,請確定工具都陰乾後,再收入盒中。
日本陶藝黏土問題
黏土表面如有發霉是正常的,燒後就不見了,
土的塑型黏性就是靠這些微生物,
土是自然的東西,不是化學合成的。
如是乾粉練的土馬上用,一定不好用,因為沒有養土,
陶藝說的養土養的就是這些微生物。
意思就是紅日本土,
大概也是陶土的意思,
陶土是含鐵量多的土,
所以會呈現淡咖啡、紅咖啡、深咖啡等色。
日本土的荒目意思是內有含粗的顆粒,比較適合手捏雕塑。
細目意思是內有含細的顆粒,拉坯、手捏、雕塑都可以。
因為拉坯如果顆粒粗,
一是拉坯的時候不舒服,
二是修坯的時候會被顆粒刮成一條線或缺角。
黏土在製作或存放的過程,水份會分布不均勻(水份會往下沉),直接使用就會更容易裂跟歪,
練土是讓水分重新分布均勻,是做陶最基礎基本的技藝跟常識。
如有參加過陶藝工作營,創作者拿到土最先做的就是練土再創作。
所以並不建議直接使用。
臺灣黏土較不穩定,每批土色、成分會有些不一樣,適合初學者、學校。
日本黏土穩定,幾乎都有加天然顆粒,黏性較弱,適合質感器物,單價高。
美國黏土穩定,種類多,幾乎都有加熟料,黏性最佳,適合雕塑或質感物件,但因有熟料會讓釉藥容易產生缺陷(針孔、氣泡)。
每包土都有用塑膠袋裝起來保濕,放在陰涼處,不曬太陽,放2個月以上沒有問題,
但如您沒有要馬上使用,可再多套層塑膠袋,防止水放散失,
或可適時用噴霧器噴水保濕,再包起來。
美國陶藝黏土問題
美國土一箱兩條22.5公斤(kg),一條11.25公斤(kg),
我們目前可以只購買一條11.25公斤(kg),
但無法再分裝成更小,
因為美國土是原裝進口的,
再分裝成更小的包裝會分不準,也不好看,感官不好,
其他顧客不會購買剩下的土。
黏土表面如有發霉是正常的,燒後就不見了,
土的塑型黏性就是靠這些微生物,
土是自然的東西,不是化學合成的。
如是乾粉練的土馬上用,一定不好用,因為沒有養土,
陶藝說的養土養的就是這些微生物。
黏土在製作或存放的過程,水份會分布不均勻(水份會往下沉),直接使用就會更容易裂跟歪,
練土是讓水分重新分布均勻,是做陶最基礎基本的技藝跟常識。
如有參加過陶藝工作營,創作者拿到土最先做的就是練土再創作。
所以並不建議直接使用。
臺灣黏土較不穩定,每批土色、成分會有些不一樣,適合初學者、學校。
日本黏土穩定,幾乎都有加天然顆粒,黏性較弱,適合質感器物,單價高。
美國黏土穩定,種類多,幾乎都有加熟料,黏性最佳,適合雕塑或質感物件,但因有熟料會讓釉藥容易產生缺陷(針孔、氣泡)。
每包土都有用塑膠袋裝起來保濕,放在陰涼處,不曬太陽,放2個月以上沒有問題,
但如您沒有要馬上使用,可再多套層塑膠袋,防止水放散失,
或可適時用噴霧器噴水保濕,再包起來。
陶藝課程問題
很抱歉,
我們沒有外派陶藝師資。
我們2019年起陶藝課程即將規劃為線上教學課程
會員問題
如顯示會員帳號錯誤或不存在
請檢查當初註冊的EMAIL有無拼錯誤,
如沒拚錯,可能是您當初是用【訪客】購物,意思是沒有加入會員購物,
在註冊成新會員購物或繼續用訪客購物便可。
如顯示密碼錯誤
可重新按忘記密碼,重新發送至您的信箱,便可用新密碼登入。
如還是持續遇到問題,可利用LINE、FB、02-2901-6826聯繫我們。
目前會員購物100元可以換1點,1點可以換1元,
在網站購物結帳時,可以自己選擇是否要兌換。
購物時不用在重複填入收件人資料地址,
登入後會自動帶入。
加入購物車的商品會暫存紀錄,
可以慢慢挑選,不用再重新加入購物車。
會員有歷史訂購紀錄,
可以查詢自己所有購物紀錄。
會員如遇商品缺貨,在網站上就可以預訂商品,
看我的帳號紀錄就會顯示。
在網站上看到登入/註冊按鈕後,
填寫EMAIL跟密碼就可以註冊。
我們另提供快速社群帳號註冊,
可用GOOGLE、FACEBOOK、YAHOO快速註冊,
不用在記帳號密碼超方便!
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電話:02-2901-6826分機9(週一至週五09:30~17:30點,客服較多,如遇未接請先改其他方式聯繫。)
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