購買陶瓷陶藝釉藥相關
線上購物操作說明
12 月
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※建議先登入或註冊會員再購物原因如下：
1.未登入或註冊成會員，可能會因為上網IP位置不同，已加入到購物車(未結帳)的商品會消失。
2.登入會員後，加入購物車(未結帳)的商品就會紀錄保留，任何裝置(電腦、手機)不同地點，但登入同會員，已加入購物車的商品就會再出現，您就可以慢慢挑選商品，晚點、過幾天，都挑選完再結帳。
3.會員有收藏、預定商品、查詢歷史訂單、自動顯示可用優惠卷功能。
4.會員地址、電話、聯絡資訊填寫過一次後就不用再填寫，也都會自動記錄。
5.會員消費1元累積1點，100點可兌換1元台幣。使用期限1年內。
方便多元購物，在家輕鬆等待(點選)
推薦直接在網站上購物
1.推薦【網站線上購物】，自動結算金額運費，只需填一次地址電話資訊，節省來回確認時間，快速又方便。會員點數可兌換台幣。可用社群帳號快速登入。
2.用【LINE訂購】有問題要問或傳照片都方便，請搜尋：@glazes
3.用【FACEBOOK紛絲頁】私訊留言訂購，請搜尋：釉藥堂
4.【寄EMAIL】我們信箱：glazes@glazes.com.tw
5.【傳真02-3393-0503】傳真完請再來電確認有收到。學校要先傳真，要報價單沒問題。
6.【電話02-2901-6826分機9】請在週一至週五09：30~17：30客服時間來電，中午12~13時午休。
7.【新北市鶯歌門市】239新北市鶯歌區永昌街58號，週一至週四09：30~17：30，週五、六、日、國定假日公休。來店交通資訊與注意事項請見聯絡我們。
※不論您用何種方式訂購，僅須提供商品【編號】跟【數量】，不用報商品名稱，因名稱則有些很像可能會錯誤。手寫拍照再傳LINE、FB、傳真、EMAIL皆可。
系統會自動判斷購物車內的商品，自動顯示符合哪些付款方式，
超過寄件限制，就不會出現在選單裡，尤其是7-11＆全家＆萊爾富超商取貨。
1.【7-11＆全家＆萊爾富超商取貨付款】
純工具，5KG以下，30公分以內，
液體不能寄送。總金額2萬元以內。
※轉盤、木板、木條、擀麵棍太重太長超過寄件限制，結帳時就不會出現7-11＆全家＆萊爾富超商選單。
※超商物流是【出貨日+2日後到店】很趕勿用。
2.【貨到付款】
免手續費，工具、釉藥總金額1萬元以內。
※僅有工具、釉藥未滿5千元可用貨到付款。
※土、設備、原料不能使用貨到付款。原因：土、設備、原料很重，運費很高，遇過多次有人惡意不收件，導致每趟損失千元運費。
3.【ATM、轉帳、匯款】或【郵局】或【郵局無摺】
EMAIL會收到匯款帳號，
銀行匯款、金融卡ATM轉帳。
郵局匯款或無摺存款皆可。
4.【信用卡付款】
一次付清，總金額100元以上可使用，
使用VISA／MasterCard／JCB皆可付款。
5.【超商列印條碼繳費】
免手續費，總金額2萬元以內。
6.【全家 FamiPort 代碼繳費】
簡訊收到代碼，到超商輸入繳費，
免手續費，總金額2萬元以內。
7.【7-11 Ibon 代碼繳費】
簡訊收到代碼，到超商輸入繳費，
免手續費，總金額2萬元以內。
【免運費範圍及限制】土、設備、原料太重不適用免運
釉藥工具滿3千免運，僅適用基隆、臺北、新北、宜蘭、桃園、新竹、苗栗、台中、彰化、雲林地區
酌收運費地區為南投、嘉義、台南、高雄、屏東、花蓮、台東，離島運費另報價(因有貨運是距離加成，非全台都一樣運費)
※因這幾年寄送，酌收運費地區運費實在很高，從幾百元到幾千元，等於把獲利都抵銷掉了，所以只好酌收運費，請多體諒。
※因為液體釉藥包裝易碎，郵局、便利帶、便利商店運送時皆比較不細心，我們已遇過釉藥破掉噴出的事件，所以釉藥只會出現其他貨運選項。
我們提供的貨運方式有
【7-11＆全家＆萊爾富超商取貨付款】純寄工具
一件包裹固定80元
出貨日+2日後到店可取貨付款，不可指定時段
純寄工具(小罐進口釉藥可以)，液體釉藥易碎不能寄送，5KG及45CM以下
到店會有簡訊通知，到店7日內領取
【便利帶】純寄工具
一件包裹固定80元
出貨日+1日到府，偏遠地區出貨日+2~5日到府，會先電話聯繫
純寄工具，3KG以下，太長不能寄送
【郵局】純寄工具
一件包裹80元起以上
正常出貨日+1~2日到府，偏遠地區出貨日+2~4日到府
純寄工具，20KG以下，不太會電話聯繫
【嘉里大榮】土、釉藥、工具、原料
120元起以上，依運送距離計算，離新北市越遠運費越高
出貨日+1日到府，偏遠地區出貨日+2~3日到府
商品合計很重只能寄此貨運，因為只有這家會收
如貨運司機態度不佳，請再告訴我們
【黑貓宅急便】釉藥、工具
130元起以上，依體積計算，運送遠近皆相同運費
出貨日+1日到府
服務最佳，但太重不收
線上購物說明(可點選)
◎1.點擊【右上角】會出現目錄
◎2.目錄都可以點選，點【向下箭頭】可以展開細項分類
◎3.範例是點【陶藝工具】，細項分類都會展開
◎4.範例是點【全部工具】，就會出現商品照片跟金額，小圖照片還可以點進去，會有詳細說明，這裡範例點AC02-拉坏工具組
◎5.點選規格、數量，就可以加入購物車。未顯示售價點，選規格後就會出現價格
◎6.將要的商品都加入購物車後，就可以按【右上方小圖】購物結帳了喔
◎7.會顯示加入購物車的商品，再按【查看購物車】
◎8.商品檢查沒問題就【前往結帳】
◎9.登入註冊會員，或直接填寫必填資料，點選貨運方式，點選付款方式，【下單結帳】
將滑鼠移到【陶藝釉藥】
會出現釉藥種類，可點選亮光、無光、顏色區分，範例點選MAT-無光傳統釉藥
會顯示所屬種類的釉藥照片小圖，請點要購買的釉藥小圖，可進入詳細說明頁面
【1.選擇要買的公升】、【2.選擇購買數量】、【3.確認金額】、【4.加入購物車】
都將要的陶藝釉藥工具商品加入購物車後，就可以購物結帳了喔
如還有其他問題，
可先查看我們 常見問題(點擊這)，
或與我們聯繫，謝謝您
你好，請問「H002-Ferro Frit 3134 (高鈉鈣硼)玻璃粉/熔塊-1kg(零售)，何時會有貨? 謝謝！
國外商品補貨時間不能很確定，Frit 3134可能到貨時間約在2024年1月，
你可以在商品頁點選到貨通知，補貨的時候系統會自動寄EMAIL給你。
请问邮寄到英国伦敦 邮费多少？ 有产品限制吗？
因有郵資圖片，已寄到您的EMAIL，請再查看，謝謝。
新年進步! 請問購買書籍，會運送到香港嗎？一本‘金繕手賬‘的運費是多少？ ’’如何領取？
謝謝回覆！
您好：大概NT$150順豐速運【郵費到付】【到付運費】，可以直接在網站上下單。
你好! 早前先下單後付款。見到”代客户確認”,是否可以付款?但找不到付款的連結。
您好:
我們應該幾天前，就已經將計算好的運費跟付款連結，寄到您的EMAIL中，您可以檢查一下或是找尋一下垃圾信件，如還是沒有，可EMAIL到service@glazes.com.tw跟我們說一聲，我們再重新寄送一次，謝謝您。
您好！請問一包瓷土25kg, 寄香港郵費大概多少？
謝謝
您好，25kg寄香港大約NT$ 2,000郵費，依實際為準
請問貴店，藝FUN券可以使用嗎?
可以
請問:507臺灣熟料雕塑陶土/陶藝粘土需要4 包,何時會有貨?
您好:
已回覆至您的信箱
您好:
請問有賣白色美國雕塑土?要能燒青瓷釉色，謝謝。
您好想詢問有沒有以下商品:
1.資生堂石膏粉
2.26瓷土漿，一公斤多少元?
謝謝
您好:
已回覆至您的信箱
ㄟ 你們系統可以優化一下嗎? 跑速非常慢, 而且沒登入按收藏是存不到的 可是你們卻沒顯示! 也沒提前說?搞甚麼?
您好：不好意思造成您的不便，收藏功能已更新，且增加先登入會員提示。網站速度部分我們有找過優化公司，目前判斷是因尖峰時間晚上22~凌晨01點之間，因同時太多人在線上，所以導致系統效能降低，我們會在討論改進方法。
Do you sell fireable decal paper?
No.
您好，我想請問可以寄釉粉，然後自己加水調配的嗎？因為我住香港，我看見你們說不能寄送液體的，謝謝。
您好:
寄香港屬於我們自己調配的釉藥可以寄粉狀，再加水調配，但有些釉沒有經過球磨會燒不出來，這須先跟您說明。