更新日期: 2024年6月26日
親愛的客戶,這份隱私權的保障聲明,為因應社會環境及法令規定的變遷與科技的進步,本公司為保護客戶隱私,有權修改這份公告聲明,並儘速更新與告知客戶。
本公司非常尊重客戶的隱私權,對於客戶資料的蒐集、處理及利用均遵守中華民國政府之「個人資料保護法」及相關法令規範,在您使用我們的網站 https://glazes.com.tw前,您可以參照以下隱私權政策,了解我們的具體措施;歐盟會員身份不適用本公司目前所有服務,若您未告知是否具備歐盟會員國國民身份,本公司將認定您不具備歐盟國民身份,並會為您提供服務。
為了幫助您瞭解,釉藥堂如何蒐集、應用及保護您所提供的個人資訊,請您在於使用本網站服務前,確認您已審閱並同意本隱私權政策所列全部條款。
一、客戶資料蒐集、處理及利用之合法依據
1.我們擁有客戶的個人資料,是由向 釉藥堂 購物網(www.glazes.com.tw)所提供服務註冊之會員或消費之客戶所提供。
2.由我們在其他行銷或異業結盟活動中合法取得(包括但不限於自業務合作廠商處取得),本公司針對前段資料,將在處理及利用前,向您說明資料來源及各必要告知事項。
3.本公司擁有您之個人資料均依照個人資料保護法之規定進行蒐集、處理及利用:
(1)您加入本公司會員時,透過您同意提供之資料。
(2)與您有契約或類似契約之關係,如您進行商品訂購、本公司進行商品配送等。
(3)具法律明文規定,要求本公司進行蒐集、處理或利用。
(4)您自行公開或已合法公開之資料,惟本公司不主動進行左列資料之蒐集、處理或利用。
(5)為增進公共利益,惟本公司僅於維護資訊安全、防止詐欺等合法利益下進行必要及有限之資料處理。
(6)對您的權益無侵害,惟本公司僅於核實本公司資料蒐集目的下,進行必要及合理之處置。
4.本公司不處理個人資料保護法第6條所指之各項資料。
二、客戶資料蒐集種類
1.我們會依據 釉藥堂 購物網提供之服務,請客戶提供必要之作業資料,若您不提供相關資料,或提供之資料不正確,將影響本公司之服務品質:
(1) 釉藥堂 購物網之會員或客戶,我們會請您提供基本資料:包含您提供之姓名、聯絡電話、聯絡地址、電子郵件信箱及其他您主動提供之資料。
(2)當您指定商品配送服務時,我們會請您提供配送資料:包含收件人之姓名、聯絡電話、聯絡地址及其他必要配送聯絡資料。
(3)當您有實際消費行為時,我們會留存您的帳務資料。但若您選擇使用應用程式內含的LIEN Pay、Credit card、綠界、全家 FamiPort、7-11 Ibon 、超商取貨付款或其他第三方的付款方式,相關資訊將會依據該第三方服務供應商的隱私權條款進行保護與管理。
(4)我們基於提供市場分析、贈獎活動、會員及客戶權益通知等相關服務,將會為必要作業將請您提供其他資料。
(5)當您使用網站之語音蒐尋服務,我們會進行錄音並保留錄音紀錄至少一個月,以進行服務優化分析。
(6)當您同意透過您所合法申請且仍有效使用中之FB、LINE、GOOGLE登入時,由該等帳號業者所提供如姓名、地址、電話號碼及電子信箱等資料。
(7)當您透過裝置或網路連線向我們分享的資料,如授予我們存取裝置GPS定位、照片的權限及其他相關中繼資料或IP位置、Cookie和類似技術的資料及所連網路的相關資料等。
2.依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」,本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之種類列示如下:
C○○一 辨識個人者。(例如:姓名、職稱、住址、工作地址、以前地址、住家電話號碼、行動電話、網路平臺申請之帳號、會員編號、通訊及戶籍地址、電子郵遞地址及其他任何可辨識資料本人者等。)
C○○二 辨識財務者。(例如:金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼、保險單號碼、個人之其他號碼或帳戶等。)
C○○三 政府資料中之辨識者。(例如:身分證統一編號、護照號碼等。)
C○一一 個人描述。(例如:年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍、聲音等。)
C○三一 住家及設施。(如:住所地址)
C○三三 移民情形。(例如:護照)
C○三四 旅行及其他遷徙細節。(例如:旅行細節)
C○三六 生活格調。(例如:使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式等。)
C○三八 職業。(例如:學校校長、民意代表或其他各種職業等。)
C○八一 收入、所得、資產與投資。
C○九三 財務交易。(例如:收付金額、信用額度、保證人、支付方式、往來紀錄、保證金或其他擔保等。)
C一○二 約定或契約。(例如:關於交易、商業、法律或其他契約、代理等。)
C一三二 未分類之資料。(例如:無法歸類之信件、檔案、報告或電子郵件等。)
三、客戶資料蒐集目的
1.我們僅會在提供商品銷售、金融交易授權、物流配送、廣告行銷、市場分析、贈獎活動、會員權益通知、或其他附隨以上各樣服務及其他 釉藥堂 購物網未來所有可能衍生之及相關服務(包括但不限於委託第三人提供服務)時,為作業之必要運用您的個人資料:
(1)物流寄送:我們會於提供客戶商品銷售、物流配送等履行訂單之服務,提供配送資料予合作廠商及物流商。
(2)金融交易授權:您所提供之基本資料、帳務資料及其他必要資料,將於金融交易過程(包含信用卡授權及照會)中,提供予金融機構以完成金融交易及相關業務。
(3)廣告行銷:為提供您更多優質商品、活動資訊、個人化體驗(包括廣告)及行銷新服務等。
(4)市場分析:依據您瀏覽廣告之內容、消費之紀錄及所提供之資料,本公司會進行市場分析,包含透過第三方使用Cookie或類似技術,以開發及提供日後更優質之客戶服務。
※ Cookie是網站伺服器用來和使用者瀏覽器進行溝通的一種技術,它可能在使用者的電腦中儲存某些資訊。使用者可以經由瀏覽器的設定,取消或限制此項功能。
(5)其他業務附隨事項:依據以上所述服務目的、贈獎活動、會員相關權益通知,及您在使用 釉藥堂 購物網其他服務,有同意之前提下,於必要範圍內進行相關運用。
(6)本公司不會將您的個人資料以全自動化之方式進行處理。
2.依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」,本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之特定目的列示如下:
040行銷
063非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用
067信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務
069契約、類似契約或其他法律關係事務
090消費者、客戶管理與服務
091消費者保護
098商業與技術資訊
104帳務管理及債權交易業務
107採購與供應管理
118智慧財產權、光碟管理及其他相關行政
125傳播行政與管理
129會計與相關服務
132經營傳播業務
136資(通)訊與資料庫管理
148網路購物及其他電子商務服務
152廣告或商業行為管理
153影音、音樂與媒體管理
157調查、統計與研究分析
181其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務
四、客戶資料利用期間、地區
除下列情形外,我們僅會基於您授權的範圍,於您會員存續期間及服務所能到達地區內,依照前述服務目的範圍為作業之必要運用客戶資料:
- 法律明文規定。
- 為增進公共利益所必要。
- 為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險。
- 為防止他人權益之重大危害。
- 經當事人同意。
- 有利於當事人權益。
五、客戶資料移轉、揭露對象及方式
1.您的個人資料,本公司為主要接收者,我們得將個人資料及依據您瀏覽廣告內容、消費紀錄等,包含使用或透過第三方使用Cookie或類似技術交由本公司、及我們所委任處理營業相關事務之第三人提供服務(包括但不限於金融機構、合作廠商、物流商、廣告商、社群媒體網路、搜尋引擎等,以及業務往來之關係企業等服務提供者)運用,依照前述服務目的範圍為作業之必要運用或揭露客戶個人資料。除非另有法令規範,或另行取得您的同意,否則我們不會向前述以外之第三人揭露您的個人資料,且除與您的權利有重大影響、保護公共利益,或於取得您的同意為前提之下進行行銷,否則本公司不會主動聯繫您。
2.我們提供資料予其他第三人的情形,除經過客戶本人同意,尚可能有以下情形:
- 於上開特定目的範圍作業利用之必要。
- 合於個人資料保護法第20條但書規定為特定目的外之利用。
- 基於法律之規定或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。
- 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益。
- 為維護會員服務系統的正常運作。
- 會員透過本服務購物、兌換贈品、參加抽獎活動等因而產生的金/物流之必要資訊。
3.本公司或與其合作行銷之第三方業務合作公司(下稱第三方業務合作公司)會在您同意之情形下,始得利用您的個人資料於行銷活動資訊、商品訊息或新服務等相關行銷,且於首次行銷時,將提供您表示拒絕行銷之方式,本公司不會向您索取相關費用。如您拒絕接受行銷服務或嗣後欲拒絕時,均可隨時通知我們,本公司或第三方業務合作公司將立即停止利用您的個人資料行銷。
六、個人資料之安全
1.您提供之個人資料,本公司將於提供您各項會員服務為目的之存續期間持續保存,直至您刪除帳戶,或當您行使相關個人權利時為止。
2.我們將會保留您在上網瀏覽或查詢時,伺服器自行產生的登入相關記錄。保護您的個人隱私是本公司重要的經營理念,您的個人資料主要是用來配合您參與本公司舉辦之促銷活動及個人化服務。在未經您的同意之下,我們絕不會將您的個人資料洩露至本公司以外的團體或其他第三者。
3.為了讓客戶享有安全、隱密的購物環境,本網站以全球最先進、金融機構及銀行專用的SSL128位元傳輸安全保護機制,來保障每位陶友帳號資料的安全傳送,在交易時會進入加密環境,提供您一個安全又穩定的線上消費環境,同時保證每一筆交易的安全。
4.本公司會盡最大努力確保儲存於系統中的安全性,本網站使用適當保全措施避免系統被非法侵入、防止資料被修改、揭露或破壞。由於網際網路資料的傳輸不能保證百分之百的安全,儘管本公司努力保護會員的個人資料安全,仍無法確保會員傳送或接收資料的安全,相關個人資料之風險並不在本公司承擔的責任範圍內。
七、COOKIE之使用
Cookies 是伺服端為了區別使用者的不同喜好,經由瀏覽器寫入使用者硬碟的一些簡短資訊。您可以在IE的「Internet選項」的「安全性」中或是Netscape的「功能設定」的「進階」選擇修改您瀏覽器對Cookies的接受程度,包括接受所有cookies、設定cookies時得到通知、拒絕所有cookies等三種。如果您選擇拒絕所有的cookies,您就可能無法使用部份個人化服務,或是參與部份的活動。 依據以下目的及情況,本網站會在本政策原則下,在您瀏覽器中寫入並讀取Cookies:為提供更好、更個人化的服務,以及方便您參與個人化的互動活動。
八、自我保護措施
我們提供您絕對安全的交易環境。而您所必須做的,就是請妥善保管您的密碼及個人資料。對於如何加強自我保護措施,我們提供您以下幾點建議:
1.密碼設定時請勿使用生日、電話、身份證字號或具規則性排列之字串。(您至少需設定6至12位之英文及數字夾雜之任意組合)。
2.不要將密碼告知他人。
3.請勿將密碼書寫於明顯且易讓他人取得之處。
4.輸入密碼時注意不要被周遭他人窺視。
5.經常不定時變更密碼。
6.登錄之網站密碼儘可能與其它網站密碼不同,以免被人猜中或盜用。
7.無論是否與他人共用電腦,都不要讓瀏覽器記憶儲存您的交易密碼。
8.離開座位請立刻點選登出離開網路交易系統。
9.請不要在網路咖啡之類的公共場合使用本公司之網路交易服務。若您是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗,以防止他人讀取您的個人資料或信件。
九、如何控制您的個人資料、請求刪除與修改個人資料
1.會員可登入帳號對個人資料進行修改與查詢、刪除,會員對於其個人資料,有查詢及閱覽、製給複製本、補充或更正、停止電腦處理及利用、刪除等需求時,亦可以與本公司客服中心聯絡。
您有權利:
– 給予或撤銷我們蒐集和使用您個人資料的同意
– 了解我們存取您哪些個人資料
– 要求我們提供您的個人資料複製本
– 要求我們更新您不正確或不完整的資料 – 拒絕我們處理您的個人資料
– 刪除或限制我們使用您的個人資料,但此權利依適用法律而定,也可能會影響您就我們的某些服務的使用 您可以聯絡我們來了解如何變更您的隱私權設定以及如何修改您的個人資料。
(a) 您的同意
在您提供資料前,請審閱並同意本隱私權條款,當您提供資料則視同同意我們蒐集和使用您的個人資料。
(b) 查詢或請求閱覽
您可以隨時連絡我們來查詢您提供給我們的個人資料。
(c) 請求補充或更正
如果您的個人資料有更新 (例如您有新的電子郵件地址) 或者您之前提供的個人資料不正確或不完整,您可以隨時連絡我們請求更正。
(d) 請求刪除
2.您可以隨時連絡我們請求刪除您的資料。 當您請求刪除您的資料後,您的資料將無法恢復。 我們可能會因為法律要求而刪除或匿名您的資料,也可能保留您的資料以配合法律要求之調查。一旦我們不再需要保留該資料,就會根據我們隱私權政策之規定進行刪除。
十、其他資訊
除了您主動登錄網站,提供的的個人資料之外,您也可能在本站下服務中之留言與回覆等主動提供個人資料如電子郵件,姓名等。這種形式的資料提供,不在本隱私權保護政策的範圍之內。
十一、釉藥堂不會任意提供、出售、交換或出租您的個人資料給其他團體、個人或私人機構,除非經由會員的同意或法律之規定。
但有下列情形者除外:
1.會員同意資料公開或與第三方共同使用時。
2.為符合法律上的責任或政府機關的要求。
3.其他緊急情況,為保障其他使用者或公眾安全、公共利益時。
4.會員在網站中之行為違反相關條款或使用規範、或有任何不法情事。
5.為追查或防止詐騙行為,或是解決本網站系統安全或其他技術上的問題。
6.本公司可能會和第三方公司合作或委託提供會員活動,當會員出於自願參加這些活動時,本公司將可能依據第三方公司之設定或要求,將會員之個人資料轉交第三方公司,所有會員提供給第三方公司的個人資料會受該公司的規定及政策規範。
十二、網站對外的相關連結
本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。
十三、隱私權保護政策之修正
本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。
若您不同意該等變更或修改,請停止繼續使用本網站服務,並依本隱私權政策規定通知本公司停止蒐集、處理及利用您的個人資料。
若您不同意全部或部分者,則請勿使用本網站服務。
問題和建議
如果您有任何問題或建議,請透過信箱glazes@glazes.com.tw與我們聯繫。
電子發票作業個資保護告知條款
客戶於 釉藥堂 購物網進行消費時,得自由選擇收取傳統實體發票或電子發票。客戶如選擇開立電子發票請知悉下述聲明:
一、個資蒐集主體:心器工房文創有限公司
二、本公司個資蒐集目的:
O六三 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用
O六九 契約、類似契約或其他法律關係事務
O九O 消費者、客戶管理與服務
O九五 財稅行政、調查、統計與研究分析
一三六 資(通)訊與資料庫管理
一四八 網路及其他電子商務服務
一七九 其他財政服務及配合財政部電子發票整合服務
三、個資之類別:姓名、電子郵件信箱、聯絡地址、電子發票號碼、消費時間、消費明細、店點等發票資料。
四、個人資料利用之期間、地區:本公司營運地區及依法保存會計憑證期限內。
五、個人資料利用之對象、方式:
本公司基於配合財政部電子發票整合服務之特定目的內,將電子發票相關資料上傳至財政部電子發票整合服務平台(網址http://www.einvoice.nat.gov.tw/),供其於「O九五財稅行政」、「一五七調查、統計與研究分析」、「一三六資(通)訊與資料庫管理」、「一四八網路購物及其他電子商務服務」、「一七九其他財政服務」及提供電子發票加值服務目的內處理利用。
六、電子發票相關資訊:
會員就查詢、捐贈、兌獎及電子發票有關之資訊,可在會員EMAIL中或至電子發票整合服務平台查詢。
七、當事人得自由提供資料時,不提供對其權益之影響:若會員資料有填寫未盡正確缺漏之處,可能影響服務提供或商品寄送,若有遺失或毀損情事時,請洽本公司服務窗口辦理。